Être moins nombreux·ses, avoir la guide pour vous tout·es seul·e·s et choisir votre horaire.
Les visites débutent à l’heure indiquée sur le mail de confirmation de la réservation. Il est recommandé de se présenter 15 minutes avant.
Roma Mia fera au mieux pour que l’horaire corresponde à la préférence exprimée lors de la réservation.
Il est impossible, sur ces deux sites les plus visités de la Ville éternelle, d’offrir des conditions de visite en adéquation avec l’esprit de Roma Mia : ces sites sont bondés, les grands groupes y sont très nombreux, le sens de visite est imposé, souvent les horaires aussi… Roma Mia a ainsi pris le parti de faire découvrir aux curieux·euses d’autres merveilles de Rome.
Le site www.romamia.fr vous permet de pré-réserver une visite et de savoir exactement combien cela va vous coûter. La réservation est confirmée une fois que le virement bancaire a été effectué et le paiement reçu par Roma Mia. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation avec toutes les informations sur l’heure et le lieu de rendez-vous.
Quelles que soient les conditions climatiques, pluie, canicules, les visites sont assurées. À chacun·e de prévoir une tenue adéquate et de se munir, par exemple, d’un parapluie ou d’une gourde.
Toute commande annulée par le·a client·e avant le jour de la prestation (week-end et jour fériés inclus) donnera lieu à une retenue selon les conditions suivantes :
Le·a client·e doit s’assurer d’être à l’heure et au lieu de rendez-vous avant le départ de la visite.
Si le·a client·e annule après l’heure de rendez-vous fixée ou s’il·elle ne se présente pas au lieu de rendez-vous au plus tard 30 minutes à compter de l’heure convenue, le·a client·e ne percevra aucun échange ou remboursement et le montant du prix de la visite sera dû, dans son intégralité.
Roma Mia s’engage à être présent à la date, à l’heure et au lieu de rendez-vous spécifiés lors de la réservation. En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels, ne permettant pas à Roma Mia d’assurer la prestation (conditions météorologiques extrêmes, grève dans les musées et institutions, fermeture des lieux visités…), l’intégralité du montant de la prestation sera remboursée.